Política de Privacidad
Última actualización: 30 de marzo de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Titular: [TU NOMBRE COMPLETO]
- NIF: [TU NIF]
- Dirección fiscal: [TU DIRECCIÓN FISCAL]
- Email: contacto@centrik-ai.com
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales según el contexto de uso:
a) Formulario de solicitud de demo
- Nombre y apellidos
- Nombre de la empresa
- Email corporativo
- Teléfono de contacto
- Mensaje (opcional)
b) Registro de cuenta
- Contraseña (almacenada de forma encriptada)
- Nombre completo
c) Uso de la plataforma
- Documentos subidos por el usuario (almacenados de forma aislada por tenant)
- Consultas al copiloto IA
- Datos de navegación y uso (analytics)
3. Finalidad del tratamiento
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestionar solicitudes de demo | Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) |
| Prestación del servicio contratado | Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD) |
| Envío de comunicaciones comerciales | Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD) |
4. Destinatarios de los datos
Los datos podrán ser comunicados a:
- Supabase Inc. — Infraestructura cloud y base de datos (servidores en la UE)
- Anthropic — Procesamiento de consultas IA (las consultas no se usan para entrenar modelos)
- EmailJS — Envío de formularios de contacto
- Cloudflare — CDN y protección anti-bots (Turnstile CAPTCHA)
No se venderán ni cederán datos personales a terceros con fines comerciales.
5. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, garantizamos que existen salvaguardas adecuadas, como Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación.
6. Plazos de conservación
- Datos de demo: 12 meses desde la solicitud
- Datos de cuenta: Mientras el servicio esté activo + 5 años (obligación fiscal)
- Documentos subidos: Hasta que el usuario los elimine o cancele su cuenta
- Logs de auditoría: 2 años
7. Derechos del interesado
Puede ejercer los siguientes derechos enviando un email a contacto@centrik-ai.com:
- Acceso: Conocer qué datos tratamos sobre usted
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
- Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es
8. Medidas de seguridad
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas, incluyendo:
- Cifrado de datos en tránsito (TLS) y en reposo
- Aislamiento de datos por tenant (Row Level Security)
- Autenticación segura con JWT
- Control de acceso basado en roles (RBAC)
- Auditoría de operaciones sensibles
- Protección anti-bots (CAPTCHA)